ご入居までの流れ
1.お問い合わせ お問い合わせフォーム、もしくはお電話でお問い合わせください。 お電話の場合:0120-929-996 ファクスの場合:03-5848-9961 受付時間外の場合:090-6181-5499 |
2.ご相談 お電話、ご来店、訪問、お客様のご希望に合わせます。 ご相談のお時間に限りはございません。 納得がいくまでゆっくりご対応させていただきます。 対象者様のご状態、希望エリア、資金計画等、事前にお調べください。 受付時間:10:00~18:00お勤めの方で18:00以降を希望される方、ご相談ください。 |
3.入居計画のご提案 お預かりした情報、ご希望をもとに対象施設を複数個所ピックアップします。 ご入居した場合のシミュレーション(月額費用、移動方法等)を確認し、対象施設の絞り込みを行います。 お客様、施設様の見学スケジュールを調整します。 弊社は相談員の経験値と、視覚化されたデータをもとに分かりやすい提示が可能です。 |
4.施設見学 「ケアカノン介護相談室」は原則、弊社相談員が見学同行しサポートいたします。 施設の担当者は聞きなれない専門用語を使用することもあります。また複雑な費用明細についてもお客様がご理解、ご納得できるようフォローします。 複数施設の見学後、最終的に施設を絞り込みます。 ご希望に沿わない施設の場合、ご納得いくまでご相談承ります。 |
5.施設へのお申し込み・ご契約 ご見学後、「ケアカノン介護相談室」が窓口となり、施設様へ入居申し込み、またはキャンセルのご連絡をいたします。原則、契約時は同席いたします。 |
6.ご入居後のサポート ご入居後の生活をサポートします。 施設様へのご要望等、「ケアカノン介護相談室」がお客様の声をお届けします。 施設様にもご入居後のご様子をリサーチさせていただきます。 |